Última actualización: Septiembre de 2026. El presente documento regula el uso de la plataforma digital GlowBook, las políticas de comisiones del servicio, la gestión de señas y la relación entre profesionales de la belleza (lashistas/estudios) y sus clientas.
GlowBook es una solución tecnológica en la nube (SaaS) que provee a profesionales independientes y estudios de estética especializada en pestañas y cejas una infraestructura digital para organizar su agenda de citas, publicar su catálogo de servicios, recibir señas online y prevenir el ausentismo de clientas.
GlowBook opera estrictamente como intermediario tecnológico. La relación profesional, el diagnóstico estético, la técnica de aplicación y la calidad de los insumos utilizados son responsabilidad exclusiva y directa de cada profesional o estudio prestador.
La plataforma aplica un modelo de cobro transparente, sin abonos mensuales fijos ni costos ocultos para las profesionales:
Para confirmar un turno en la agenda de la lashista, la clienta debe abonar la seña fijada por el estudio a través de la pasarela digital de Mercado Pago. La seña se deduce en su totalidad del precio final del tratamiento.
Durante el proceso de pago digital, el horario seleccionado queda bloqueado temporalmente durante 15 minutos para evitar solapamientos con otras usuarias. Transcurrido ese plazo sin confirmación del pago, el cupo vuelve a quedar disponible públicamente de forma automática.
Regla de aviso con al menos 24 horas de anticipación
Toda clienta puede reprogramar su cita conservando el 100% de su seña notificando al estudio con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora programada. Se permite una (1) reprogramación por seña abonada, sujeta a la disponibilidad del estudio.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o la inasistencia sin aviso (*no-show*) ocasionan la pérdida automática e irrevocable de la seña, en compensación por el tiempo y el cupo profesional reservado.
De las Lashistas: Mantener actualizados sus horarios reales de atención, brindar el servicio conforme a las buenas prácticas de bioseguridad y respetar los turnos confirmados por la plataforma.
De GlowBook: Garantizar la disponibilidad y seguridad del software, el correcto procesamiento de los datos de agenda y la derivación segura a las pasarelas de pago. La plataforma no se responsabiliza por fallas ajenas a sus sistemas imputables a Mercado Pago, redes de telecomunicaciones o controversias comerciales entre las partes.
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier divergencia o controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos será sometida a los tribunales ordinarios competentes.